Avaliação Nacional das Práticas de Segurança do Paciente aponta 86% de conformidade com as práticas exigidas. Percentual altíssimo e que revela o esforço conjunto e estratégias inovadoras aplicadas pelos profissionais da instituição, sendo o HNSG o único na região como destaque em Alta Conformidade. 

O Hospital Nossa Senhora das Graças (HNSG) vem demonstrando um compromisso excepcional com a segurança e a qualidade do atendimento ao paciente, alcançando uma impressionante taxa de conformidade de 86% nas práticas de segurança do paciente, um salto significativo em relação aos 19% anteriores. Este avanço coloca o HNSG não apenas como um ponto de referência regional, mas também destaca seu papel pioneiro no cenário nacional de saúde, reiterando a credibilidade e confiança dos usuários nos serviços prestados.  

A transformação começou em 2021, quando o Núcleo de Segurança do Paciente (NSP), inativo desde sua implementação em 2013, foi revitalizado com uma equipe dedicada e especializada. Sob a liderança da enfermeira Tamires Naiara Dias, juntamente com a Gerente de Qualidade, Cinthia Carolini e apoio da acadêmica Beatriz Urcino Teodoro, o NSP desenvolveu e revisou protocolos essenciais, monitorou indicadores de desempenho e intensificou os treinamentos dos colaboradores.
A ampla gama de protocolos abordados inclui desde a higiene das mãos até procedimentos complexos, como a prevenção de infecções nosocomiais. Tais medidas são parte de um esforço maior para garantir que os processos hospitalares sejam seguros e eficazes, diminuindo os riscos de incidentes e aumentando a confiança dos pacientes nos serviços prestados.

O hospital também se destaca pela criação de um Escritório da Qualidade em 2019, que tem sido fundamental para a integração e o monitoramento das práticas de qualidade e segurança. A atuação deste setor inclui a definição de políticas, o mapeamento e a gestão de processos e a coordenação de atividades relacionadas à acreditação e certificação.

Benefícios Diretos ao Paciente

Os esforços conjuntos dos NSP e do Escritório da Qualidade garantem que o paciente receba cuidados baseados nas melhores práticas globais de saúde. A segurança aprimorada e a qualidade dos processos clínicos não apenas minimizam os riscos de erros e infecções, mas também promovem uma recuperação mais rápida e eficiente.

Além disso, essas iniciativas criam um ambiente de trabalho mais seguro e organizado para os profissionais de saúde, o que, por sua vez, aumenta a satisfação dos colaboradores e melhora a atmosfera geral do hospital.

O HNSG não apenas cumpre com as exigências regulatórias nacionais, como também se destaca como líder em práticas inovadoras de saúde, mostrando que a dedicação e a expertise podem transformar positivamente os padrões de cuidado e segurança em saúde.

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Avaliação Nacional A avaliação das práticas de segurança do paciente é conduzida em âmbito nacional, não apenas estadual. Essa avaliação abrangente visa garantir que hospitais com Unidades de Terapia Intensiva (UTI) em todo o país sigam os critérios estabelecidos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA). O HNSG, com seus resultados impressionantes na avaliação de 2023, destaca-se como um exemplo de excelência em cuidados de saúde e segurança do paciente.

Importância Estratégica do Setor de QualidadeDesde 2019, o HNSG estabeleceu um Escritório da Qualidade que se tornou essencial para a coordenação das atividades de gestão da qualidade em toda a instituição. Este setor não só alinha, mas também monitora os processos relacionados à segurança e qualidade do cuidado, garantindo que protocolos de prevenção e tratamento sejam meticulosamente seguidos, além de realizar a análise de eventos adversos. Este compromisso contínuo com a qualidade é fundamental para manter o alto padrão de cuidados e a credibilidade institucional.

Benefícios Diretos e Indiretos para os Pacientes
A interação entre o Escritório da Qualidade e o Núcleo de Segurança do Paciente proporciona benefícios significativos para os pacientes, tanto direta quanto indiretamente. A garantia de segurança e a qualidade dos processos não apenas melhoram a eficácia dos tratamentos, mas também reduzem os riscos de eventos adversos, assegurando uma assistência segura e eficiente. Esse sistema integrado de gestão da qualidade e segurança é fundamental para a sustentabilidade das práticas de saúde dentro do hospital, promovendo um ambiente seguro e propício para a recuperação e bem-estar dos pacientes.

Por Ascom Hospital Nossa Senhora das Graças