Entre janeiro e junho de 2010, mais de 3.800 pessoas foram internadas no Hospital Nossa Senhora das Graças (HNSG) através do Sistema Único de Saúde. Esse atendimento só foi efetivado por meio do SUS Fácil, um programa de regulação assistencial do estado de Minas Gerais. O programa tem como objetivo agilizar a troca de informações entre as unidades administrativas e executoras dos serviços de saúde de Minas Gerais, garantindo melhorias constantes no acesso e no atendimento oferecido à população.

O Sistema Estadual de Regulação Assistencial estabelece normas, em co-gestão com os municípios, para o acesso aos serviços hospitalares e ambulatoriais de urgência, emergência e eletivos, credenciados ao SUS/MG. De acordo com a Gerente de Hospitalidade do HNSG, Josiane Martins, todo o processo de internação para urgências e emergências acontece online. “Os hospitais que são referência em atendimento possuem um call center conectado a central do SUS Fácil, que fica em Belo Horizonte. As informações sobre os pacientes são cadastradas e os médicos reguladores, que ficam na central 24 horas por dia, sete dias por semana, analisam cada caso”, explica Josiane.

De acordo com a Coordenadora de Atendimento do HNSG, Cinara Figueiredo, o SUS Fácil é única porta de entrada para os pacientes SUS no hospital. “Após a análise, o médico procura no banco de dados qual hospital do estado possui leito disponível e está apto para receber o paciente. Depois desse processo, ele é encaminhado para internação. Dessa forma, se um paciente é atendido, por exemplo, no Hospital Municipal de Sete Lagoas, e necessita ser transferido, a Central de Regulação em Belo Horizonte faz uma procura de leitos disponíveis em todo o estado, preferencialmente os mais próximos da cidade onde está o paciente, para depois fazer o encaminhamento”, explica Cinara.

Ainda segundo a Coordenadora, apenas a maternidade Odete Valadares do HNSG não possui regulação do SUS Fácil e atende a todas as gestantes. O processo de internação eletiva, aquela em que não há emergência ou urgência e o evento cirúrgico pode ser programado com antecedência pelo médico e pelo paciente, ocorre de outra maneira. “Após realizar a consulta, o médico preenche uma Autorização de Internação Hospitalar solicitando o procedimento cirúrgico. A Central de Marcação do SUS em Sete Lagoas confere e cadastra o pedido no Hospital autorizado, que marca a data da cirurgia. Nas cidades onde não existe uma Central de Marcação do SUS, as solicitações podem ser feitas por outros órgãos, como Postos de Saúde”, explica.